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一、价格说明专区

1. Q:短信群发是按条收费吗?失败扣费吗?

   A:全程按照成功送达条数计费,发送失败、空号拦截、未送达号码一律不扣费,计费规则透明清晰。

2. Q:验证码短信和营销短信价格一样吗?

   A:不一样,验证码短信通道优先级更高、稳定性更强,资费略高于普通营销通知短信。

3. Q:发送量越大短信单价越便宜吗?

   A:是的,支持阶梯定价,月发送量越大、批量合作时长越久,享受的单价优惠力度越大。

4. Q:彩信群发一条收费标准是多少?

   A:彩信资费高于普通文字短信,具体价格依据发送量级与合作模式调整,批量推送性价比更高。

5. Q:5G 消息收费标准如何计算?

   A:5G 消息按单条统一计费,无额外功能服务费,企业批量开通可申请专属合作低价。

6. Q:空号检测怎么收费,量大有优惠吗?

   A:空号检测按核验号码条数计费,十万级、百万级大批量筛查可享受特惠团购价。

7. Q:平台短信资费会经常涨价调整吗?

   A:跟随运营商政策小幅浮动,长期合作老客户价格稳定,优先锁定低价通道资源。

8. Q:开通平台账号需要收取年费或者服务费吗?

   A:无开户费、无平台年费、无后台管理费,仅收取实际业务发送费用,零门槛入驻。

9. Q:短信定时发送、批量导入会额外加收费用吗?

   A:平台所有后台基础功能全部免费使用,定时发送、号码导入、数据导出均不另收费。

10. Q:代理合作和普通客户短信价格差距大吗?

   A:渠道代理、同行对接享有专属底价,拿货价格远低于散客,合作政策优厚。

11. Q:有没有低价试用短信套餐可以体验?

   A:新入驻客户可申请小额低价体验套餐,实测通道到达率与稳定性后再长期合作。

12. Q:不同运营商号码发送短信价格有区别吗?

   A:三网统一资费标准,移动、联通、电信号码发送无差价,统一结算对账。

13. Q:短信 API 接口对接需要收取对接费用吗?

   A:免费开放正规 API 接口,免费提供对接文档与技术协助,不收取任何接口开通费用。

14. Q:节假日高峰期短信价格会上涨吗?

   A:日常合作价格稳定,大促流量高峰不加价,提前报备即可稳定正常发送。

15. Q:可以开具正规服务费发票吗,开票加价吗?

   A:支持开具正规企业服务费发票,正常开票不加额外点位费用,账目清晰可对公结算。

二、短信群发专区

1. Q:106 短信和普通短信区别在哪?

   A:106 短信是运营商专属企业通道,正规合规、不易拦截、支持批量群发,个人手机号短信仅限私人使用,无法商用群发。

2. Q:短信签名是什么?必须办理吗?

   A:签名就是短信开头企业名称,所有商用短信必须报备签名,无签名无法正常发送,审核通过后方可使用。

3. Q:短信模板需要审核吗?多久通过?

   A:营销、通知类短信都需提交模板审核,常规内容 10-30 分钟审核完成,敏感内容审核稍慢。

4. Q:异地号码可以批量发送短信吗?

   A:支持全国三网移动、联通、电信全号段发送,无地域限制,全国号码均可稳定触达。

5. Q:发送短信会被用户拉黑屏蔽吗?

   A:合规定时发送、避开骚扰时段、标注退订通道,可大幅降低拉黑屏蔽概率。

6. Q:可以批量导入手机号一键群发吗?

   A:支持 Excel 表格批量导入号码,一键批量群发,高效省时,适合大批量客户推送。

7. Q:短信发送速度快不快?

   A:平台多通道并发发送,上万条短信快速推送,验证码短信秒级送达。

8. Q:发送失败的短信扣费吗?

   A:严格按照成功送达计费,空号、停机、拦截失败号码不扣费,账目清晰。

9. Q:企业短信适合哪些行业使用?

   A:电商、教育、物业、物流、门店、金融、政务、医美、餐饮、房产等全行业通用。

10. Q:短信可以定时定点发送吗

   A:支持定时发送功能,可提前设置发送时间,自动批量推送,无需人工值守。

11. Q:群发短信需要提供什么资料?

   A:提供企业营业执照、法人实名信息、业务用途即可完成入驻开通。

12. Q:节假日发送短信会延迟吗?

   A:节假日流量高峰略有延迟,优质优质通道可最大程度保障发送时效。

三、彩信群发专区

1. Q:一条彩信最大支持多大内容?

   A:单条彩信支持大容量图文组合,可搭配高清海报、产品图、活动文案组合推送。

2. Q:彩信支持添加外部链接吗?

   A:合规范围内可添加正规企业链接,方便用户直接跳转查看详情活动。

3. Q:彩信群发成本比短信高吗?

   A:彩信单价高于普通文字短信,但视觉展示效果更强,营销转化效果远超纯文字短信。

4. Q:老年机可以正常接收彩信吗?

   A:智能机型均可正常接收,老式简易机型部分无法读取彩信内容。

5. Q:彩信内容有哪些禁止发送内容?

   A:严禁发送涉黄、涉赌、诈骗、虚假宣传、金融网贷等高风险违规内容。

6. Q:批量发彩信适合做什么推广?

   A:门店开业、节日活动、新品上新、品牌海报宣传、会员福利推送首选彩信。

7. Q:发送彩信需要开通额外权限吗?

   A:入驻平台开通彩信业务权限即可,无需用户开通任何功能。

四、5G 消息 RCS 富媒体专区

1. Q:开通 5G 消息需要更换手机号吗?

   A:不需要更换手机号,原有手机号即可开通接收 5G 消息服务。

2. Q:5G 消息可以搭建智能聊天菜单吗?

   A:支持自定义菜单栏、智能自动回复、业务分类导航,实现企业智能服务。

3. Q:5G 消息可以发送商品卡片吗?

   A:支持商品卡片、团购卡片、活动弹窗、预约表单等多种富媒体形式。

4. Q:使用 5G 消息耗费用户流量多吗?

   A:日常接收文字、图片消息流量消耗极低,几乎不影响用户正常使用。

5. Q:企业开通 5G 消息流程复杂吗?

   A:流程简单,提交企业资质完成认证报备,即可快速上线使用。

6. Q:5G 消息对比传统短信优势是什么?

   A:界面精美、功能齐全、互动性强、无需下载软件,触达直达用户短信列表。

7. Q:运营商三大运营商都支持 5G 消息吗?

   A:移动、联通、电信全网互通,三大运营商号码均可接收发送。

8. Q:5G 消息能代替客服聊天吗?

   A:完全可以,可接入人工客服 + 智能客服,实现用户咨询一站式服务。

五、空号号码检测专区

1. Q:空号检测支持大批量号码一键筛查吗?

   A:支持十万、百万级海量号码批量检测,批量上传极速筛查分类。

2. Q:检测号码会不会泄露客户信息?

   A:全程加密检测,不留存用户号码数据,严格保护客户数据隐私安全。

3. Q:号码检测能区分精准状态吗?

   A:可精准区分正常在用、空号、欠费停机、关机无人接听、注销号码、风险号码。

4. Q:提前做号码检测有什么好处?

   A:剔除无效号码,减少短信群发成本,提升有效触达率,降低投诉骚扰风险。

5. Q:空号检测支持 API 接口对接吗?

   A:开放官方 API 接口,可对接自家系统,实现全自动在线实时检测。

6. Q:检测完成后可以导出分类表格吗?

   A:检测结束自动生成分类报表,可直接导出正常号、空号、停机号单独表格。

7. Q:刚办理的新手机号能检测状态吗?

   A:支持全新入网手机号、老号码、闲置号码全量状态核验。

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